做排水篦子销售，你真的懂客户吗？

作者：admin点击：859 发布时间：2014-12-23 02:06:28

现实中，很多排水篦子销售活动往往并没有基础用户的使用习惯。举个很简单的例子，排水篦子销售人员习惯于每天早上给用户发送邮件，诸不知，用户喜欢在下午去查看邮件，而此时用户的邮件箱早已堆满了各种邮件，又岂会注意到你发送的邮件?而你的邮件注定难逃被淹没的结局。

　　通常，相对于客户而言，排水篦子销售人员使用电子邮件、社交平台的频率更高：约90%的市场排水篦子销售人员拥有智能手机，而线上消费者中使用智能手机的比例是51%;有93%的市场排水篦子销售人员会通过电子邮件发送的排水篦子销售信息进行在线购物，这个比例显然相当高，而与之对应的是仅49%的线上消费者会接受电子邮件的信息去购物。

　　但如果排水篦子销售人员和客户不在同一个频率里，最后可能会让客户怀疑：这人是不是从火星来的?

　　雨水篦子销售人员鲜有察觉到，他们的使用行为与用户的习惯截然不同。许多排水篦子销售活动并不是基于目标客户，而不过是他们自己的假设罢了，这样就造成排水篦子销售很不精准。

　　排水篦子销售人员快从火星上回来吧，你在互联网上的习惯可能和你的客户截然不同。

　　有几句古老的谚语，或许能让市场排水篦子销售人员获得一些真正的感悟。

哪里有鱼去哪里

　　市场排水篦子销售人员应该了解谁是你的目标客户。但这些人在哪儿?他们使用哪种社交网络?喜欢读哪些刊物?参加过哪类社团?从何处获取信息?渔夫会先计划好在哪个池塘钓鱼，那么作为市场排水篦子销售人员，你能找到属于自己的池塘吗?不要凭空想象，多去跟客户接触，一般与客户接触最多的就是销售人员了，那么不妨试着去跟销售人员沟通，了解用户反馈的一些信息。

朝人多的地方开枪

　　换句话说，在销售之前要有预见力。市场排水篦子销售人员可以采用多种方式应用这个概念。单仁资讯认为最重要的是要深入了解客户需求，甚至可以在客户尚不知自己有需求时就为他们提供服务。那么该如何实现这一目标?答案是在客户准备购买产品时，询问他们觉得产品有哪些问题，或产品可能有哪些问题。然后你要做的及时去解决这些问题，打消顾客心中的疑虑，他们才会乐意购买。

　　对于很多中小型企业而言，大部分市场排水篦子销售人员的预算都有严格的控制，可利用的资源也较为有限。因此对他们来说，应把精力集中利用在那些可产生最多价值的渠道、平台和市场中。譬如你的目标客户是青年群体，那么就可以在微博、微信等这些新的社会化媒体上多投入时间和精力。

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